search icon
Chính sách bán hàng & vận chuyển
Tất cả các khách hàng mua sản phẩm/ dịch vụ trên mạng tại website tanthanhcontainer.com hoặc qua điện thoại tại hotline 0968.039.939.

PHẠM VI ÁP DNG

  • Tất cả các khách hàng mua sản phẩm/ dịch vụ trên mạng tại website tanthanhcontainer.com hoặc qua điện thoại tại hotline 0968.039.939
  • Tất cả các khách hàng mua sản phẩm/ dịch vụ trực tiếp tại các văn phòng/ chi nhánh/ đại lý trực thuộc hệ thống bán hàng và cung cấp dịch vụ của Công ty Tân Thanh.

 

PHÍ GIAO HÀNG

  • Phí giao hàng được áp dụng theo bảng phí của công ty. Chi phí này sẽ được công ty thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán và công ty tiến hành gửi hàng. Phí giao hàng bao gồm thuế giá trị gia tăng theo quy định.

THI GIAN GIAO HÀNG

  • Thời gian giao hàng sẽ từ 1-90 ngày làm việc tùy vào số lượng đơn hàng, quy cách, khoảng cách được khách hàng xác nhận.
  • Trong một số trường hợp khách quan Công ty có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng.
  • Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline 0968 039 939 để nhận trợ giúp.

TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

  • Công ty sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quý khách.
  • Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của Công ty để được hỗ trợ xử lý.
  • Sau khi qúy khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc không có ý kiến về hàng hóa. Công ty không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.
  • Trong mọi trường hợp, yêu cầu đổi hàng của quý khách chỉ có thể được chấp nhận nếu phù hợp với chính sách đổi hàng hiện hành của Công ty.
  • Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn hoặc khi nhận hàng tại công ty thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của công ty đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm chi trả toàn bộ cước phí và tổn thất liên quan, và Công ty sẽ không hỗ trợ đổi hàng trong trường hợp này.

CÁC ĐIU KIN KHÁC

  • Công ty chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận một cách không rõ ràng, chúng tôi có quyền từ chối giao hàng và yêu cầu quý khách hàng nhận hàng tại địa điểm bán hàng của công ty.
  • Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, chúng tôi có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.
  • Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt, hỏng hóc cầu phà …, chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
  • Trường hợp chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo quy định của công ty.
  • Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, Chúng tôi sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.
phone
zalo
facebook